Доставка и оплата

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

Возможна оплата заказа по безналичному расчету (минимальный ЗАКАЗ от 750 руб.).

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Минимальный заказ

Минимальная сумма заказа 750 рублей (окончательная стоимость с учетом всех бонусов и скидок).

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: в отдалённые районы взимается дополнительная плата за доставку

• Ленинский район — 100 р
• Пос Октябрский — 100 р
• Малиновая гора — 200 р
• СХВ — 100 р
• Хохряки — 150 р
• Поселок Первомайский — 150 р
• Пирогово — 250 р
• Машиностроитель — 150 р
• Вараксино — 250 р
• Завьялово — 250 р

Сроки доставки

Время доставки заказа — от 30 минут, более точное время определяется индивидуально при приеме заказа оператором.

Мы делаем все, чтобы бесплатная доставка еды осуществлялась точно в срок, но по независящим от нас причинам, в том числе из-за дорожной или погодной ситуации, время может быть незначительно увеличено.

Актуальное время доставки заказа, при оформлении нескольких заказов на один адрес с интервалом менее 20 минут, определяется по времени доставки последнего заказа.

Также нам требуется больше времени в случае с крупными заказами, просим уточнять время доставки еды к вам домой и в офис у операторов.

Оформление заказа

Прием заказов, как и доставка еды в Ижевске, производится ежедневно вск — чт с 10.00 до 22.45, пт — сб с 10.00 до 23.45. Оформить заказ можно по телефону 570-383, а также онлайн через корзину сайта.

Заказ к определенному времени

Вы можете заказать доставку блюд к определенному времени. Просто укажите в онлайн заявке или в разговоре с оператором желаемую дату и время.

Заказ на определенную дату возможно оформить в любое время. Также рекомендуем заранее, как минимум за 1 день, оставлять заявки на большое количество блюд. Тогда вы можете быть уверены, что с вашим заказом не произойдет никаких накладок.

Обратите внимание: заказ может быть доставлен на 10 минут раньше или позже согласованного времени.

Корректировка и отмена заказа

Мы готовим блюда индивидуально для каждого клиента. Это занимает не более 15−20 минут, и все заказы сразу же запускается в производство.

Если по каким-либо причинам вы отказываетесь от готового заказа надлежащего качества, мы оставляем за собой право не принимать ваши дальнейшие заказы, пока вы не оплатите заказ, от которого необоснованно отказались.

Пожалуйста, внимательно относитесь к составлению заказа, его стоимости, условиям доставки и к той информации, которую озвучивает оператор.

Условия оплаты

Варианты оплаты:

1. Заказы оплачиваются наличными при получении заказа. Пожалуйста, сообщите оператору, если планируете расплатиться крупной купюрой, и мы подготовим для вас сдачу

2. Банковской картой при получении заказа с помощью мобильного терминала. Мы принимаем банковские карты Visa, MasterCard. Предупредите оператора или сделайте пометку в форме заказа, и курьер привезет с собой мобильный терминал. Оплата по банковским картам допускается, только если заказ содержит блюда и безалкогольные напитки. Наша компания оставляет за собой право попросить внести предоплату за заказ в случае, если сумма заказа превышает 6000 рублей или заказ требует особой подготовки с нашей стороны. Для Вашего удобства мы можем сами приехать к вам для получения предоплаты.

Упаковка и оформление блюд

Диаметр наших пицц составляет 30 см (только пышные). Пицца 30 см разрезается на 8 слайсов. К сожалению, из-за особенностей технологии мы не можем разрезать Вашу пиццу на большее или меньшее количество кусков.

Мы уделяем большое внимание упаковке наших блюд. Наши технологи предъявляют большие требования к пищевой безопасности.

К каждому заказу мы обязательно прилагаем салфетки и зубочистки, а горячие блюда, салаты, роллы и десерты комплектуются одноразовыми приборами.

Обращаем Ваше внимание: менять ингредиенты в позициях нельзя. Суши и роллы можно заказать в сетах или отдельно от 1шт.

Невозможность выполнить заказ полностью или частично

Мы стремимся принимать и исполнять все заказы, но иногда (из-за сбоев в поставках продуктов и других независящих от нас факторов) те или иные позиции меню отсутствуют в продаже. Тогда мы предлагаем клиентам аналогичные блюда в качестве замены.

Порядок рассмотрения обращений по качеству блюд и предоставляемому сервису

Мы не используем для приготовления наших блюд консерванты или иные способы для искусственного увеличения сроков годности блюд. Мы используем только свежие продукты. Поэтому наши блюда не предназначены для длительного хранения — рекомендуем употреблять наши блюда непосредственно после доставки. Pirate Jack гордится уровнем обслуживания и качеством своих блюд, но, к сожалению, никто не застрахован от накладок. Мы допускаем, что у вас могут возникнуть нарекания к нашей работе, и принимаем 100% обращений в личные сообщения Вконтакте https://vk.com/piratejack13

Будем признательны, если вы сообщите нам о сомнительных с вашей точки зрения блюдах для внутреннего контроля.

Оперативно разберемся, если Вам что-то не доставили по Вашему заказу, в случае если Вы обратитесь к нам в течение двенадцати часов с момента доставки.

Мы делаем все, чтобы наши клиенты остались довольны!

Сделайте заказ в PIRATE JACK и оцените блюда нашей кухни.